Plataformas soportadas

Conectividad
La calidad de conexión a Internet mínima requerida es:
  1. Velocidad de descarga/subida*, según el número de usuarios por ubicación (independientemente de simultaneidad):
    1. 1 usuario: 16 Mbps (2 MBps)
    2. 2 usuarios: 25 Mbps (3.125 MBps)
    3. 4-32 usuarios: 35 Mbps (4.375 MBps)
    4. 33-64 usuarios: 41 Mbps (5.125 MBps)
    5. 65-96 usuarios: 51 Mbps (6.375 MBps)
    6. 97-129 usuarios: 59 Mbps (7.375 MBps)
    7. 130-161 usuarios: 64 Mbps (8 MBps)
    8. 162-171 usuarios: 72 Mbps (9 MBps)
    9. 172-200 usuarios: 80 Mbps (10 MBps)
    10. 201-242 usuarios: 90 Mbps (11.25 MBps)
    11. 243-250 usuarios: 97 Mbps (12.125 MBps)
  2. Latencia: inferior a 100ms
  3. Jitter: inferior a 30ms
  4. Pérdida de paquetes: inferior al 1%
  5. Buffer bloat: inferior a 100ms
  6. VPN: No se utiliza en Android/iOS. Si se utiliza en Windows/Mac, split-tunneling se encuentra activado para las aplicaciones correspondientes

*Estos valores son para un funcionamiento mínimo, y están basados en estadísticas aproximadas en base a patrones de uso normales. En determinados momentos (por ejemplo, si muchos dispositivos se unen simultáneamente a reuniones online con vídeo), podría presentarse un rendimiento degradado. Para el mejor rendimiento se recomienda al menos 4 Mbps (0.5 MBps) por cada equipo/teléfono/tablet conectado a la red, y no usar firewalls físicos.

Sistemas operativos

Los sistemas operativos soportados son:

  1. Escritorio:
    1. Windows 11: Soporte conforme a la directiva de ciclo de vida moderno de Microsoft. [Edición Pro requerida para Microsoft 365 Empresa Premium]
    2. Windows 10 (soportado hasta el 14/10/2025): Se requiere la actualización 22H2 (10.0.19045) o superior. [Edición Pro requerida para Microsoft 365 Empresa Premium]
    3. macOS: Última versión mayor estable, o una de las dos versiones mayores estables anteriores (por ejemplo, si la última versión fuese macOS 15.1, se requeriría macOS 13+)
  2. Móvil:
    1. iOS/iPadOS: Última versión mayor estable, o la versión mayor estable inmediatamente anterior (por ejemplo, si la última versión fuese iOS 18.1, se requeriría iOS 17+)
    2. Android: Última versión mayor estable, o una de las tres versiones mayores estables anteriores (por ejemplo, si la última versión fuese Android 15, se requeriría Android 12+)

No se soportan instalaciones de Windows sin activar. No se soportan versiones LTSC de Windows. No se soporta Windows Server. No soportamos otros sistemas operativos tales como ChromeOS o Linux.

Navegadores
Los navegadores soportados son:
  1. En Windows:
    1. Microsoft Edge (última versión)
    2. Google Chrome (última versión) [con extensión Microsoft Single Sign On requerida para Microsoft 365 Empresa Premium]
    3. Mozilla Firefox (última versión, con inicio de sesión único activado)
  2. En Mac:
    1. Microsoft Edge (última versión)
    2. Google Chrome (última versión) [con extensión Microsoft Single Sign On requerida para Microsoft 365 Empresa Premium]
    3. Apple Safari (última versión)
  3. En Android:
    1. Microsoft Edge (última versión)
    2. Google Chrome (última versión)
  4. En iOS:
    1. Microsoft Edge (última versión)
    2. Apple Safari (última versión)
Clientes de correo
Los clientes de correo soportados son:
  • Para cuentas de correo de hosting:
    • iOS Mail
    • Gmail para Android
    • Thunderbird
    • Outlook clásico para Windows*
  • Para cuentas de correo de Microsoft 365 Empresa:
    • Outlook Web
    • Outlook para Windows* (Nuevo, opción recomendada)
    • Outlook para Windows* (Classic, descontinuado próximamente)
    • Outlook para Mac* (versión actual)
    • Outlook para Mac* (heredado, soportado hasta 10/2025)
    • Outlook para Android
    • Outlook para iOS

*Solo para usuarios con licencia de M365 Empresa Estándar o Premium

 

Office
Las aplicaciones de Office soportadas son:
  1. Microsoft 365 para negocios (última versión actual, solo para usuarios con licencia Empresa Estándar o Empresa Premium)

 

Dispositivos

Las especificaciones mínimas para equipos con Windows son:
  1. Pantalla con tamaño superior a 10.9 pulgadas
  2. Procesador de 64 bits con doble núcleo 1.9GHz o superior
  3. 4GB de memoria RAM
  4. 4GB de espacio libre en disco
  5. Pantalla con resolución 1280 x 768 o superior
  6. No VDI
Las especificaciones mínimas para equipos Mac son:
  1. Pantalla con tamaño superior a 10.9 pulgadas
  2. Procesador con al menos 1.9Ghz
  3. 4GB de memoria RAM
  4. 10GB de espacio libre en disco
  5. Pantalla con resolución 1280 x 800 o superior
  6. No VDI

 

Las especificaciones mínimas para dispositivos Android son:
  1. 2GB de memoria RAM
  2. 1GB de espacio libre

 

Las especificaciones mínimas para dispositivos iOS son:
  1. 2GB de espacio libre

 

PHP

Las versiones PHP soportadas en Hosting son:
  1. Versiones con Active Support o Security Support

 

 

¿Necesita más ayuda?