¿Qué incluyen los complementos de mantenimiento web?

Las características del cumplimiento web incluido en el Mantenimiento web Premium no suponen un servicio de orientación/asesoramiento jurídico/legal. No prestamos servicios legales de ningún tipo. En ningún caso podemos garantizar el cumplimiento de su web o su negocio respecto a ninguna normativa que le sea aplicable, y no asumiremos ninguna responsabilidad al respecto. Contratándolo, acepta la ausencia de garantía y exención de responsabilidad conforme a nuestros Términos de servicio.

Todos los clientes de hosting con el complemento de mantenimiento web contratado, adicionalmente a nuestro soporte para hosting habitual, disfrutan con carácter continuado de las características de la tabla inferior dentro del ámbito establecido a continuación y hasta un máximo de 1 hora por mes natural.

El ámbito del mantenimiento es de 1 web con 1 dominio por cada contratación.

	Incluye:	Excluye:
Mantenimiento web Básico	El tiempo máximo total por cada mes natural será de 1 hora de trabajo. Actualizaciones de seguridad: Incluye: Actualización mensual del CMS (WordPress) de la web Actualización mensual de las plantillas de la web Actualización mensual de los plugins de la web Asistencia técnica: Incluye: Resolución de dudas Resolución de problemas técnicos de la web Monitorización mensual: Incluye: Revisión de errores en el acceso a la web Copias de seguridad: Incluye: Realización de copias de seguridad mensuales en otro servidor (sin eximir al cliente de realizar copias regulares propias) Restauración completa de hasta 1 copia de seguridad propia por mes	Exclusiones globales de soporte Redacción de textos Diseño gráfico Entrada de datos Posicionamiento SEO Asistencia con software externo a la web Fotos de stock Cambios en la web con fines de cumplimiento normativo Gestión de pedidos, envíos, inventario o comentarios Restauración parcial de copias de seguridad Cambios mayores en la web, tales como: Edición de plantilla o plugins Rediseño o instalación de nueva plantilla Añadir tienda online
Mantenimiento web Estándar	Todo lo incluido en el Mantenimiento Estándar, y además: Actualización de contenidos: Incluye: Modificación de textos Sustitución de imágenes Cambios menores de la web
Mantenimiento web Premium	Todo lo incluido en el Mantenimiento Estándar, y ciertas características de cumplimiento web: Auditoría web (orientada al cumplimiento de la directiva europea de servicios de la sociedad de la información) Implementación aviso de cookies (solo en sitios WP) Actualización de los textos legales en base a: cambios en la regulaciones citadas contratación de nuestros servicios SEM y SEO cambios que realicemos en su web cambios que nos solicite por cambios en datos facilitados anteriormente Publicación de los textos legales en su web Implementación de las siguientes plantillas de textos legales (creadas por un tercero): Aviso legal (orientado al cumplimiento de la directiva europea de servicios de la sociedad de la información) Política de cookies (orientada al cumplimiento de la directiva europea de privacidad en comunicaciones electrónicas) Política de privacidad (orientada exclusivamente al cumplimiento del reglamento de protección de datos en lo relativo a la web) Para eCommerce: Condiciones generales de contratación (orientadas al cumplimiento de la directiva europea de comercio electrónico)	Queda excluido: Análisis de elegibilidad Adaptación interna de flujos Cambios de forma legal (por ejemplo constitución de una nueva sociedad) o traslados de domicilio a otra nación Responsabilidad civil Más de 1 dominio (cada dominio/subdominio requiere contratación de su propio complemento) Redacción de garantías Asesoramiento legal Asesoramiento fiscal o adaptaciones para impuestos Consultoría de negocio Delegado de protección de datos (DPO) Representación Cumplimiento de videovigilancia Condiciones de contratación de servicios Condiciones de venta de productos para no-consumidores Redacción de textos legales (solo adaptaciones menores de las plantillas) Soporte o asistencia de ningún tipo Acuerdos de confidencialidad (NDA) Acuerdos de encargo de tratamiento (DPA) Registro de actividades del tratamiento (RoPA) Certificaciones de cumplimiento Política de redes sociales Colaboración con autoridades de protección de datos Realización de evaluaciones de impacto Cumplimiento con reglamentos sobre contenidos terroristas Cumplimiento de la Ley de servicios digitales (DSA) Cumplimiento de la Ley de mercados digitales (DMA) Nombramiento de delegados de protección de datos PCI DSS Derecho de uso o almacenamiento de los textos legales, tras la cancelación o suspensión del servicio Adaptación integral del negocio a regulaciones de protección de datos (RGPD) Adaptaciones a normativas de autentificación reforzada de pagos (SCA) Adaptaciones de cumplimiento sobre correo electrónico, campañas de marketing, redes sociales, comunicaciones comerciales Adaptaciones de accesibilidad web Asistencia posterior en atender solicitudes legales, ejercicios de derechos, reclamaciones, procesos legales o incidentes Adaptaciones a legislaciones nacionales específicas o ajustes por falta de trasposición de las directivas europeas por parte de cualquier estado Adaptaciones sobre derechos de imagen Cumplimiento de derechos de autor

Aún contratando nuestro mantenimiento web, es su exclusiva responsabilidad la realización y descarga de copias de seguridad regulares.

Las plantillas de textos legales son licenciadas gratuitamente (como cortesía por parte de JD Services), siendo adquiridas a una tercera parte, creadora de las mismas.

¿Necesita más ayuda?

*Todos los precios especificados son impuestos excluidos: Para algunos clientes en la UE, se aplica IVA. Más información.
**Los precios indicados por defecto son para pago anual, en la modalidad de pago mensual los precios aumentan un +20%. Todos los servicios tienen renovación automática por defecto y se requiere preaviso de 30 días para cambio/cancelación.