¿Qué incluye el complemento de mantenimiento web?

Todos los clientes de hosting con el complemento de mantenimiento web contratado, adicionalmente a nuestro soporte para hosting habitual, disfrutan de actualizaciones de seguridad, actualización de contenidos, asistencia técnica y monitorización mensual dentro del ámbito establecido a continuación y hasta un máximo de 1 hora por mes natural:
  1. Actualizaciones de seguridad:
    1. Incluye:
      1. Actualización mensual del CMS (WordPress) de la web
      2. Actualización mensual de las plantillas de la web
      3. Actualización mensual de los plugins de la web
    2. Excluye:
      1. Actualización de software instalable en su equipo
      2. Realización de copias de seguridad
  2. Actualización de contenidos:
    1. Incluye:
      1. Modificación de textos
      2. Sustitución de imágenes
    2. Excluye:
      1. Copywriting
      2. Diseño gráfico
      3. SEO
      4. Entrada de datos
  3. Asistencia técnica:
    1. Incluye:
      1. Resolución de dudas
      2. Resolución de problemas técnicos de la web
      3. Cambios menores de la web
    2. Excluye:
      1. Uso de software local en su equipo
      2. Cambios en la web con fines de cumplimiento normativo
      3. Formación
  4. Monitorización mensual:
    1. Incluye:
      1. Revisión de errores en el acceso a la web
    2. Excluye:
      1. Gestión de pedidos, envíos, inventario o comentarios
  5. Copias de seguridad:
    1. Incluye:
      1. Realización de copias de seguridad mensuales en otro servidor
      2. Restauración completa de hasta 1 copia de seguridad propia por mes
    2. Excluye:
      1. Restauración parcial selectiva de copias de seguridad
*El tiempo máximo total por cada mes natural será de 1 hora de trabajo.
Aún contratando nuestro mantenimiento web, es su exclusiva responsabilidad la realización y descarga de copias de seguridad regulares.

¿Necesita más ayuda?

*Todos los precios especificados son impuestos excluidos: Para algunos clientes en la UE, se aplica IVA. Más información.
**Los precios indicados por defecto son para pago anual, en la modalidad de pago mensual los precios aumentan un +20%. Todos los servicios tienen renovación automática por defecto y se requiere preaviso de 30 días para cambio/cancelación.