Plan de recuperación de desastres y copias de seguridad (DRP)

Como parte de nuestras recomendaciones de seguridad para clientes, y en consonancia con el Plan de continuidad de negocio (BCP), las empresas deben tener un Plan de recuperación de desastres (DRP) que les permita recuperarse de posibles pérdidas de datos.
 
Conforme a nuestros Términos de servicio, es responsabilidad y obligación exclusiva e ineludible de cada cliente la realización de copias de seguridad (backups) regularmente.
 
Al planificar su Plan de recuperación de desastres (DRP) le recomendamos considerar:
  • Los sistemas que deben respaldarse
  • La periodicidad de copias de seguridad
  • La metodología para realizar cada copia de seguridad
  • La metodología para restaurar cada copia de seguridad
  • La comprobación periódica de:
    • el buen funcionamiento de las copias de seguridad
    • la capacidad de restaurar las copias de seguridad
  • Los criterios para activar el plan de restaurar copias de seguridad
  • El tiempo que toma retomar la operativa normal (RTO)
  • La cantidad de datos que pueden perderse en un desastre, sin consecuencias inaceptables (RPO)

En la tabla a continuación encontrará sugerencias técnicas sobre como realizar y restaurar copias de seguridad:

 Realización de copias de seguridadRestauración de copias de seguridad
Hosting
Para realizar una Copia de seguridad del Hosting, realice los siguientes pasos:
  1. Acceda al panel de cPanel
  2. En la categoría Archivos, seleccione "Asistente de backup"
  3. Pulse en el botón de "Copiar"
  4. Pulse en "Backup completo"
  5. Pulse en "Generar backup" (sin modificar ninguna opción)
  6. Una vez finalice, descargue a su equipo el archivo comprimido
Si necesita asistencia adicional, abra un caso.
Si ha sufrido una pérdida de información en su alojamiento, puede restaurar su última copia de seguridad desde cPanel->Copias de seguridad.
 
Si no dispone de una copia de seguridad reciente y tiene contratado nuestro complemento de mantenimiento web, puede consultar mediante un caso si disponemos de alguna copia de seguridad interna que podamos restaurar extraordinariamente (recuerde que en ningún caso podemos garantizar la disponibilidad de copias de seguridad por nuestra parte).
 
Si necesita asistencia adicional, abra un caso.
Equipos (requiere MSP)

Mantenga activadas copias de seguridad de OneDrive.

Guarde los archivos empresariales únicamente en las carpetas de OneDrive, Escritorio, Imágenes o Documentos.

Desactive la funcionalidad de archivos a petición, para mayor redundancia.

Si necesita asistencia adicional, abra un caso.

Consulte:

Si necesita asistencia adicional, abra un caso.

Teléfonos (requiere MSP)

No almacene archivos empresariales en su teléfono.

Active el guardado automático de fotos en OneDrive (Android / iOS).

Active la copia de seguridad de credenciales en Microsoft Authenticator.

Si necesita asistencia adicional, abra un caso.

Consulte:

Si necesita asistencia adicional, abra un caso.

Microsoft 365 (MSP)
  • Copias de seguridad automáticas (recomendado): Si contrata el servicio AvePoint Cloud Backup Core for Microsoft 365 a través de nosotros, se realizarán automáticamente copias de seguridad diarias de la mayoría del contenido, con un periodo de retención de 3 años.
  • Copias de seguridad manuales: Consúltenos mediante un caso.

Advertencia: Conforme a nuestros Términos de servicio, contratar copias de seguridad automáticas no le exime de su responsabilidad exclusiva de realizar copias propias.

  • Copias de seguridad automáticas (recomendado): Si ha contratado el servicio AvePoint Cloud Backup Core for Microsoft 365, puede abrir un caso  para pedir una restauración total o parcial a un punto anterior respaldado.
  • Copias de seguridad manuales: Consúltenos mediante un caso.

Advertencia: Conforme a nuestros Términos de servicio, contratar copias de seguridad automáticas no le exime de su responsabilidad exclusiva de realizar copias propias.

Dynamics 365 (MSP)
  • Copias de seguridad automáticas (recomendado): Si contrata el servicio AvePoint Cloud Backup for Dynamics 365 a través de nosotros, se realizarán automáticamente copias de seguridad diarias de la mayoría del contenido.
  • Copias de seguridad manuales: Consúltenos mediante un caso.
  • Copias de seguridad automáticas (recomendado): Si ha contratado el servicio AvePoint Cloud Backup for Dynamics 365, puede abrir un caso para pedir una restauración total o parcial a un punto anterior respaldado.
  • Copias de seguridad manuales: Consúltenos mediante un caso.
 

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