¿Cómo puedo usar mi buzón compartido?

• Después de la confirmación de la configuración, cerrar y reiniciar Outlook para comprobar que su buzón compartido ya esté disponible. 
  Si después de 1 hora no ha aparecido el buzón, por favor realice las siguientes instrucciones: 

1. En Outlook Clásico de escritorio:
   • Abrir Outlook.
   • Elegir la pestaña Archivo.
   • Seleccionar Configuración de la cuenta y, después, volver a seleccionar Configuración de la cuenta desde el menú.
   • Seleccionar la pestaña Correo electrónico.
   • Verificar que está resaltada la cuenta y luego seleccionar Cambiar.
   • Elegir Más configuraciones>avanzadas>agregar.
   • Escribir la dirección del buzón compartido
   • Elegir Aceptar 
   • Seleccionar Siguiente>Finalizar>Cerrar.

   2.  Para buscar el buzón en el nuevo Outlook: 

   • En el panel de carpetas que se encuentra en la parte izquierda, seleccionar la carpeta "Compartido conmigo" para que se expanda
   • En la carpeta "Compartido conmigo" Se encontrará la subcarpeta con el buzón compartido
   • Al pulsar en el nombre del buzón compartido se expande el menú del buzón como: Bandeja de entrada, borradores y elementos enviados. 

   3. En Outlook en iOS o Android:

   • Iniciar sesión en la cuenta de Outlook que tiene permisos para acceder al buzón compartido
   • En el panel de navegación que se encuentra en la parte izquierda, pulsar "Agregar un buzón compartido" (en Android se encuentra pulsando en el símbolo +)
   • Escribir el correo electrónico del buzón compartido y pulsar en continuar. 

   4. En Outlook web:

   • Iniciar sesión en la cuenta de Outlook web que tiene permisos para acceder al buzón 
   • En el panel izquierdo, hacer click derecho en "Carpetas" 
   • Seleccionar "Agrega carpeta o buzón compartido"
   • Escribir la dirección de correo del buzón y pulsar en "Agregar".

    

    Para enviar un correo electrónico desde el buzón realice los siguientes pasos:

    

    

   1. En la aplicación de Outlook clásico de escritorio:

   • Elegir nuevo correo electrónico
   • Click en "De" en el mensaje y elegir la dirección del buzón (si no apareciese, puede habilitarse desde Opciones->Mostrar campo->De)
   • En caso de que no aparezca, seleccionar la opción "otra dirección de correo electrónico" y escribir la del buzón compartido.
   • Pulsar aceptar.

            2. En Outlook web, seguir los pasos anteriores; en caso de que no aparezca la opción "De"

   • Elegir correo nuevo
   • En el menú horizontal superior, seleccionar Opciones
   • Marcar la casilla "Mostrar remitente"
   • Así aparecerá la opción "De" y se puede continuar con los pasos

            3. En el Nuevo Outlook: 

   • Abrir Outlook 
   • En la pestaña Inicio, seleccionar Nuevo > Correo
   • Si no se ve el campo De en la parte superior del mensaje, en Opciones seleccionar Mostrar de
   • Pulsar De en el mensaje y cambiar la dirección eligiendo la del buzón compartido, si no se encuentra la dirección de correo, elegir Otras direcciones de correo electrónico y escribir la dirección del buzón
   • Pulsar Enviar

             4. En Outlook en iOS o Android:

   • Abrir la aplicación de Outlook
   • Pulsar en "Correo nuevo"
   • Pulsar en Nuevo Mensaje para desplegar los buzones de correo. 
   • Elegir la dirección del buzón compartido 
   • Pulsar en enviar 

    

   Si presenta dudas adicionales o algún problema con su buzón compartido, no dude en abrir un caso de soporte.