Planes de continuidad de negocio (BCP)

Los clientes deben tener en cuenta que el uso de tecnologías, igual que cualquier otra herramienta productiva, está sujeto a riesgo de disrupciones operativas por incidencias técnicos, así como por otros sucesos de fuerza mayor (incluyendo pandemias, terremotos, incendios, inundaciones, ciberataques, sabotaje, huracanes, cortes eléctricos, guerra, terrorismo, robos, etc.)
En consecuencia, y acorde a nuestras recomendaciones de seguridad para clientes, todas las empresas deben tener un Plan de continuidad de negocio (BCP), el cual es responsabilidad exclusiva de cada empresa.
 
Al elaborar su plan de continuidad de negocio, debe tener en consideración los servicios gestionados por JD Services. En particular, según los servicios contratados, le recomendamos especialmente realizar evaluaciones de impacto de negocio (BIA) sobre posibles incidencias en
  • nuestros servicios de hosting
  • los servicios en la nube de Microsoft
  • los servicios de telecomunicaciones (llamadas, audioconferencia)
  • conectividad a Internet
  • averías de los dispositivos usados
  • pérdidas de datos

También debe considerar los canales alternativos a utilizar con compañeros, clientes y proveedores, en caso de no poder utilizar los medios de comunicación habituales.

Siempre que sufra una incidencia con nuestro hosting o los servicios de Microsoft (MSP) debe abrir un caso de soporte con la prioridad correspondiente. Adicionalmente, puede consultar nuestra página de estado.

En consonancia con el plan de continuidad de negocio, y respecto a pérdidas de datos, debe tener también un Plan de Recuperación de desastres (DRP) y copias de seguridad.

Le recomendamos probar como mínimo una vez por año su BCP.

Si tiene alguna duda respecto a nuestros servicios para elaborar su plan de continuidad de negocio, no dude en consultarnos dicha información mediante un caso de soporte.

 

Asimismo, le facilitamos algunos recursos recomendados sobre el tema:

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*Todos los precios especificados son impuestos excluidos: Para algunos clientes en la UE, se aplica IVA. Más información.
**Los precios indicados por defecto son para pago anual, en la modalidad de pago mensual los precios aumentan un +20%. Todos los servicios tienen renovación automática por defecto y se requiere preaviso de 30 días para cambio/cancelación.