¿Cómo puedo cambiar/cancelar una suscripción?
Si tiene contratado un servicio de pago recurrente con nosotros y desea modificar su contratación o cancelar la renovación automática, deberá abrir un caso de soporte, para gestionar el trámite.
El cambio se aplicará en el siguiente ciclo de facturación. Las solicitudes deben realizarse con al menos 30 días naturales de antelación al fin del ciclo de facturación actual del servicio, tal y como establecen nuestros Términos de servicio.
Debe tener en cuenta que si ha contratado un servicio recurrente, este continuará hasta el final del ciclo de facturación (salvo que usted solicite cancelación inmediata, pero no realizaremos reembolsos).
Tenga en cuenta que los servicios MSP Estándar y MSP Premium tienen un compromiso anual autorenovable, incluso aunque pague mensualmente.
Si ha contratado alguna licencia o servicio de telecomunicaciones directamente con Microsoft, si podría estar sujeto a compromiso de permanencia con ellos.*Todos los precios especificados son impuestos excluidos: Para algunos clientes en la UE, se aplica IVA. Más información.
**Los precios indicados por defecto son para pago anual, en la modalidad de pago mensual los precios aumentan un +20%. Todos los servicios tienen renovación automática por defecto y se requiere preaviso de 30 días para cambio/cancelación.