Resumen de cambios: Términos de servicio
Esto es un resumen simplificado no vinculante, facilitado por conveniencia. Por favor, lea los Términos de servicio completos.
Versión 21.6 - 5 de diciembre de 2023
Se han añadido menciones a las nuevas características pre-configuradas de conformidad de dispositivos y protección de aplicaciones. Se han añadido clarificaciones respecto al rol de JD Services respecto a ciberseguridad.
Versión 21.5 - 30 de octubre de 2023
Se han añadido menciones a las nuevas características pre-configuradas de Defender para Office 365, actualización de sistemas operativos, perfiles de configuración y líneas base de seguridad.
Versión 21.4 - 4 de octubre de 2023
Se ha añadido mención a la nueva configuración de etiquetas de retención de Microsoft Purview.
Versión 21.3 - 26 de septiembre de 2023
Se han añadido secciones para el próximo lanzamiento Adobe Acrobat DC, y añadida mención a la nueva configuración de acceso condicional.
Versión 21.2 - 21 de agosto de de 2023
Se han actualizado las referencias a los complementos de cumplimiento web, cuyas características ahora están incluidas en el nuevo plan de Mantenimiento web Premium.
Versión 21.1 - 3 de agosto de de 2023
Se han separado y actualizado las condiciones del programa de referidos en un documento separado, el cual queda incorporado por referencia en los Términos de servicio
Versión 21 - Abril de 2023
En abril de 2023 hemos actualizado nuestros Términos de servicio, que regulan todos los servicios prestados por JD Services.
Esta actualización busca aportar mayor simplicidad y mayor seguridad jurídica a clientes en cuanto a claridad de sus derechos y obligaciones, así como adaptarse para reflejar la evolución de nuestros servicios presentes y prepararlos para lanzamientos futuros. También son más exhaustivos para evitar ambigüedades y están mejor adaptados al contexto legal en varios países.
Se han realizado más de 200 ajustes, siendo los más destacables:
- Se ha simplificado el estilo de redacción de todas las secciones
- Se han reordenado las cláusulas, y renombrado secciones y subsecciones para facilitar la lectura
- Se ha clarificado que nuestros servicios están orientados a profesionales y empresas, y las implicaciones que esto conlleva
- Se han reducido las diferencias legales entre servicios, con mayor coherencia y menos cláusulas para servicios específicos
- Se han introducido múltiples aclaraciones para facilitar la comprensión del alcance de las cláusulas
- Se ha introducido un compromiso de permanencia autorenovable de 1 año para nuestros clientes MSP Estándar y MSP Premium con pago mensual
- Se ha ampliado a 60 días el periodo de preaviso de terminación contractual sin causa (el periodo de preaviso para cancelar/cambiar servicios continúa establecido en 30 días)
- Se ha aumentado la permisividad en cuanto a los contenidos permitidos (y clarificado el alcance de los contenidos prohibidos)
- Con fines de mayor transparencia, se han incluido la lista de negocios restringidos que no pueden contratar servicios con nosotros
- Se ha clarificado como se aplican los cambios de precio (que se notifican con 30 días de antelación mínima)
- Se han añadido nuevas definiciones de términos y renovadas las existentes, para facilitar la comprensión
- Se han detallado más las consecuencias de las cancelaciones
- Se han detallado más en que supuestos podemos suspender o cancelar los servicios del cliente
- Se han actualizado cláusulas relativas al registro de dominios para reflejar nuestra nueva operativa, otorgar más seguridad al cliente y reflejar nuestro ofrecimiento de dominios premium
- Se han actualizado cláusulas para reflejar las últimas novedades de Microsoft aplicables de nuestros clientes MSP (incluyendo la funcionalidades de colaboración entre empresas, música de espera, administración delegada granular, llamadas de emergencia, nuevas funciones de seguridad, etc.)
- Se ha añadido una advertencia sobre uso de alto riesgo, clarificando que no se deben utilizar nuestros servicios en misiones críticas y peligrosas
- Se ha clarificado que debe tener los derechos de imagen adecuados antes de que publiquemos ninguna foto de personas en redes sociales que le gestionemos
- Se ha añadido una cláusula de fianza personal, por la cual, si el cliente es una empresa, la persona representante que contrata asume ciertas responsabilidades personalmente
- Se ha especificado que no seremos responsables por problemas derivados de información imprecisa proporcionada por los clientes
- Se ha resaltado más exhaustivamente que el cliente es siempre el único responsable de su cumplimiento normativo (legal, fiscal, laboral, etc.)
- Se ha introducido la posibilidad de resolver disputas legales bajo procedimientos judiciales menores
- Se ha detallado el procedimiento para resolver conjuntamente disputas legales relacionadas de diferentes clientes
- Se han especificado los fueros competentes para resolver cada tipo de disputa legal, y añadido información sobre como se llevaría a cabo cualquier procedimiento legal, en función del país del cliente
*Todos los precios especificados son impuestos excluidos: Para algunos clientes en la UE, se aplica IVA. Más información.
**Los precios indicados por defecto son para pago anual, en la modalidad de pago mensual los precios aumentan un +20%. Todos los servicios tienen renovación automática por defecto y se requiere preaviso de 30 días para cambio/cancelación.