Plataformas soportadas

La velocidad de conexión a Internet mínima requerida es:
  1. Latencia: inferior a 100ms
  2. Velocidad de descarga/subida, según el número de usuarios por ubicación (independientemente de simultaneidad:
    1. 1 usuario: 16 Mbps (2 MBps)
    2. 2 usuarios: 25 Mbps (3.125 MBps)
    3. 3 usuarios: 32 Mbps (4 MBps)
    4. 4-14 usuarios: 33 Mbps (4.125 MBps)
    5. 15-32 usuarios: 35 Mbps (4.375 MBps)
    6. 33-49 usuarios: 41 Mbps (5.125 MBps)
  3. VPN: No se utiliza en Android/iOS. Si se utiliza en Windows/Mac, split-tunneling se encuentra activado para las aplicaciones correspondientes
Los sistemas operativos soportados son:
  1. Escritorio:
    1. Windows 11: Soporte conforme a la directiva de ciclo de vida moderno de Microsoft. [Edición Pro requerida para Microsoft 365 Empresa Premium]
    2. Windows 10 (soportado hasta el 14/10/2025): Se requiere la actualización 22H2 (10.0.19045) o superior. [Edición Pro requerida para Microsoft 365 Empresa Premium]
    3. macOS: Última versión mayor estable, o una de las dos versiones mayores estables anteriores (por ejemplo, si la última versión fuese macOS 15.1, se requeriría macOS 13+)
  2. Móvil:
    1. iOS/iPadOS: Última versión mayor estable, o la versión mayor estable inmediatamente anterior (por ejemplo, si la última versión fuese iOS 18.1, se requeriría iOS 17+)
    2. Android: Última versión mayor estable, o una de las tres versiones mayores estables anteriores (por ejemplo, si la última versión fuese Android 15, se requeriría Android 12+)

No se soportan versiones LTSC de Windows. No soportamos otros sistemas operativos tales como ChromeOS o Linux.

Los navegadores soportados son:
  1. En Windows:
    1. Microsoft Edge (última versión)
    2. Google Chrome (última versión) [con extensión Microsoft Single Sign On requerida para Microsoft 365 Empresa Premium]
    3. Mozilla Firefox (última versión, con inicio de sesión único activado)
  2. En Mac:
    1. Microsoft Edge (última versión)
    2. Google Chrome (última versión) [con extensión Microsoft Single Sign On requerida para Microsoft 365 Empresa Premium]
    3. Apple Safari (última versión)
  3. En Android:
    1. Microsoft Edge (última versión)
    2. Google Chrome (última versión)
  4. En iOS:
    1. Microsoft Edge (última versión)
    2. Apple Safari (última versión)
Los clientes de correo soportados son:
  • Outlook para Android
  • Outlook para iOS
  • Outlook para Windows (solo para usuarios con licencia de Microsoft 365 Empresa Estándar o Empresa Premium)
  • Outlook Web (solo para usuarios con licencia de Microsoft 365 Empresa)
  • cPanel Webmail (solo para clientes de hosting)

No se soportan otros clientes de correo como Thunderbird

 

Las aplicaciones de Office soportadas son:
  1. Microsoft 365 (última versión actual, solo para usuarios con licencia Empresa Estándar o Empresa Premium)
Las especificaciones mínimas para equipos con Windows son:
  1. Pantalla con tamaño superior a 10.9 pulgadas
  2. Procesador de 64 bits con doble núcleo 1.9GHz o superior
  3. 4GB de memoria RAM
  4. 4GB de espacio libre en disco
  5. Pantalla con resolución 1280 x 768 o superior
  6. No VDI
Las especificaciones mínimas para equipos Mac son:
  1. Pantalla con tamaño superior a 10.9 pulgadas
  2. Procesador con al menos 1.9Ghz
  3. 4GB de memoria RAM
  4. 10GB de espacio libre en disco
  5. Pantalla con resolución 1280 x 800 o superior
  6. No VDI

 

Las especificaciones mínimas para dispositivos Android son:
  1. 2GB de memoria RAM
  2. 1GB de espacio libre

 

Las especificaciones mínimas para dispositivos iOS son:
  1. 2GB de espacio libre
 

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