Devolución de productos (Hiboutik)

En caso de que un cliente necesite devolver o cambiar un producto se debe seguir el siguiente proceso:
  1. Ingresar a Hiboutik-> Ventas
  2. Seleccionar la opción “Ventas cerradas”
  3. Elegir la fecha de la venta y pulsar “Buscar” o ingresar el número del ticket y “Buscar”
  4. Seleccionar el número de la venta
  5. Pulsar el botón “Devolución/cambio”
  6. Seleccionar el producto que se desea devolver
  7. Pulsar el botón “Cambiar”
  8. Seleccionar la opción correspondiente ya sea “Cheque de regalo” o cambio de producto
Cuando se hace este proceso de devolución, el producto se retorna al inventario de la web y la tienda física y si es un pago en efectivo el dinero se retira automáticamente de la caja. Al cliente también se le puede dar un cheque de regalo que al momento de ser redimido se debe escanear y aparecerá como un producto con importe negativo para su correspondiente descuento (si el cliente no lo usa todo, se imprime un cheque regalo nuevo con el importe correspondiente).

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*Todos los precios especificados son impuestos excluidos: Para algunos clientes en la UE, se aplica IVA. Más información.
**Los precios indicados por defecto son para pago anual, en la modalidad de pago mensual los precios aumentan un +20%. Todos los servicios tienen renovación automática por defecto y se requiere preaviso de 30 días para cambio/cancelación.